Häufige Fragen
¿Wie kann ich mehr Informationen zu den Ferienwohnungen bzw. -häusern erhalten?
Sie können entweder eine Nachricht direkt an unsere E-Mail-Adresse bolorent@bolorent.com senden oder auf unsere Web unter die Rubrik „Kontakte" gehen, wo Sie eine Favoritenliste mit Ihren bevorzugten Ferienobjekten erstellen können. Ebenso geben wir Ihnen gern weiter Auskünfte bezüglich Ihrer Favoriten. Unser Team wird Ihnen umgehend antworten.
Selbstverständlich sind wir auch telefonisch während unserer Bürozeiten, von 09:00 bis 14:00 Uhr und von 16:00 bis 19:00 Uhr, für Sie erreichbar.
¿Buchungsablauf?
Um uns den Buchungsauftrag der Ferienimmobilie zu erteilen, können Sie uns entweder anrufen oder eine Nachricht an unsere E-Mail-Adresse senden. Damit die Buchung jedoch verbindlich ist, muss eine Anzahlung von 25 % des Gesamtbetrages per Banküberweisung oder Barzahlung erfolgen.
¿Wann und wie zahle ich den restlichen Betrag?
Sie haben zwei Möglichkeiten, die Zahlung vorzunehmen: Sie können entweder vor Ihrer Ankunft die Zahlung per Banküberweisung auf ein Bankkonto, dessen Daten wir Ihnen rechtzeitig mitteilen werden, vornehmen, oder Sie können den Betrag bar bei Schlüsselübergabe entrichten
¿Wann kann ich die Ferienwohnung beziehen und wann muss ich sie wieder verlassen?
Die Ferienwohnung bzw. das Ferienhaus kann von 17:00 bis 21:00 Uhr bezogen und muss bis 10.00 Uhr verlassen werden.
Wir möchten darauf hinweisen, dass wir die Uhrzeiten so gelegt haben, damit Bolo Rent eine gründliche Reinigung der Ferienimmobilien garantieren kann. Auf Wunsch und falls es uns möglich ist, können wir andere Uhrzeiten der An- bzw. Abreise mit Ihnen vereinbaren.
¿Wo hole ich die Schlüssel ab?
In einem der beiden Büros der Fa. Bolo Rent.
Entweder in der Straße Cervantes 3, in der Innenstadt von Oliva, oder während der Sommermonate auf der Strandstraße „Carretera de Oliva al Mar" (nach dem Tennisklub und vor dem letzten Kreisel auf der Straße, die von der Stadt zum Strand führt, auf der linken Seite).
Wir werden Ihnen jedoch auf alle Fälle eine Telefonnummer mitteilen, damit Sie bei evtl. auftretenden Problemen bei Ihrer Ankunft mit uns in Verbindung treten können.
¿Sind Bettwäsche und Handtücher im Preis inbegriffen?
Ja, alle Ferienwohnungen bzw. -häuser sind mit frischen Handtüchern und Bettwäsche ausgestattet (lesen Sie hierzu unsere AGB), so dass Sie sich nicht darum kümmern müssen, diese im Gepäck mitzubringen.
¿Ist die Küche komplett ausgestattet?
Die Küchen unserer Ferienimmobilien sind so ausgestattet, dass Sie sich um nichts kümmern oder mitbringen müssen. Falls Sie jedoch noch etwas benötigen sollten, fragen Sie uns danach. Wir werden uns bemühen, es Ihnen so schnell wie möglich zur Verfügung zu stellen.
¿Können Sie mir ein Kinderbett für mein Baby zur Verfügung stellen?
Um es Ihnen so bequem wie möglich zu machen, stellen wir Ihnen gerne ein Kinderbett für Ihr Baby zur Verfügung. Sagen Sie uns nur rechtzeitig Bescheid, und es steht bei Ihrer Ankunft bereit.
¿Bieten Sie einen Reinigungsservice an?
Alle unsere Ferienwohnungen bzw. -häuser sind vor Ihrer Ankunft gründlich gesäubert worden (lesen Sie hierzu unsere AGB).
Falls Sie jedoch während Ihres Aufenthalts einen regelmäßigen Reinigungsservice wünschen, können wir Ihnen diesen Service, der nicht im Preis inbegriffen ist, anbieten.
¿Habe ich einen Ansprechpartner falls Probleme auftreten sollten?
Selbstverständlich. Für jegliches evtl. auftretende Problem können Sie uns tagsüber unter der Telefonnummer 661 945 533 erreichen. Wir werden uns umgehend um Ihr Anliegen kümmern, damit Sie einen unbeschwerten Aufenthalt haben.
¿Sind Haustiere erlaubt?
In den meisten unserer Ferienimmobilien sind Haustiere erlaubt. Da es aber auch Ausnahmen gibt, bitten wir Sie uns mitzuteilen, ob Sie mit einem Haustier anreisen.