Preguntas frecuentes
¿Cómo puedo solicitar más información sobre los apartamentos?
Mediante correo electrónico directamente a la siguiente dirección bolorent@bolorent.com, o desde nuestra web, pestaña contacto, donde también podrá generar un historial de apartamentos favoritos y solicitar información sobre los mismos. Nuestro personal contestará con la mayor brevedad posible.También podrá hacerlo, llamando a nuestras oficinas en horario de 09:00h-14:00h y 16:00h-19:00h al siguiente número de teléfono 962 854 234.
¿Cómo confirmo y formalizo mi reserva?
Para confirmar la reserva del apartamento elegido deberá comunicárnoslo telefónicamente o bien mediante correo electrónico y para formalizarla será necesario abonar un 25% del total previsto mediante transferencia bancaria o efectivo.
¿Cuando y como abono el resto del precio?
Podrá hacerlo de dos formas, si usted desea, puede realizar el pago antes de su llegada mediante transferencia bancaria a un número de cuenta que le será facilitado, o bien en metálico al retirar las llaves.
¿Cual es el horario de entrada y salida?
El horario de entrada en el apartamento es desde las 17:00h a 21:00h y el de salida será antes de las 10.00h.
Nos gustaría precisar que la franja horaria es la necesaria para que Bolo Rent pueda garantizar la adecuada limpieza de los apartamentos. Si es posible, se podrá flexibilizar en algunos casos este horario, con el fin de facilitarles la entrada o salida del apartamento.
¿Donde recojo las llaves?
En cualquiera de las dos oficinas de las que dispone Bolo Rent actualmente:En la Cl. Cervantes, 3 de la ciudad de Oliva o en la Ctra. de Oliva al Mar (entre el Club de Tenis de Oliva y la rotonda entrada a playa) durante el periodo estival.
De cualquier manera se le facilitará un número de teléfono para poder contactar en caso de cualquier incidencia a su llegada.
¿Tengo incluida ropa de cama y baño?
Sí, todos los apartamentos disponen de sabanas y toallas (lea condiciones generales), así usted no deberá preocuparse de llevarlas consigo.¿Está equipada la cocina?
Las cocinas de nuestros apartamentos están equipadas con todos los utensilios necesarios. No dude en contactar con nosotros si necesita algún otro menaje y le atenderemos con la mayor brevedad posible.
¿Puedo disponer de una cuna para mi bebe?
Bolo Rent dispone de cunas para la comodidad de nuestros clientes, solo avisenos con antelación y la tendrá disponible a su llegada.
¿Existe servicio de limpieza?
Todos nuestros apartamentos se encontraran completamente limpios a su llegada (lea condiciones generales).
No obstante, si usted desea contratar un servicio de limpieza con mayor periodicidad durante su estancia, Bolo Rent puede facilitarle esta asistencia que no estará incluido en el precio.
En caso de incidencia ¿existe atención al cliente?
Por supuesto, para cualquier incidencia podrá llamar durante todo el día a nuestro teléfono de atención 661 945 533, Bolo Rent responderá a la mayor brevedad posible para que usted pueda disfrutar de su estancia sin ningún contratiempo.
¿Admiten animales domésticos?
La mayoría de nuestros apartamentos sí lo permiten, aunque es necesario que confirme este dato, porque pueden haber excepciones.